Política de Privacidade da 83bet

A 83bet é uma plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online operada para o mercado brasileiro, acessível pelo domínio 83bet.pw. Este documento constitui nossa Política de Privacidade e tem como objetivo explicar, de forma clara e objetiva, como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para os fins desta política, "dados pessoais" significa qualquer informação que permita identificar direta ou indiretamente uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, endereço e dados bancários. "Tratamento" inclui qualquer operação realizada com esses dados — coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, entre outros.

A leitura completa deste documento é recomendada antes do cadastro na plataforma. Ao criar uma conta na 83bet, o usuário declara ter lido e aceito os termos desta Política de Privacidade.

A 83bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo resume as categorias de dados coletados e o contexto em que ocorrem:

Dados de categorias sensíveis — como origem étnica, opinião política, saúde ou biometria — não são coletados pela 83bet. A coleta é limitada ao estritamente necessário para o funcionamento da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

Os dados coletados pela 83bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nunca utilizamos dados pessoais para fins incompatíveis com o propósito original da coleta sem novo consentimento:

• Criação e gestão da conta: verificação de identidade, autenticação, comunicação sobre a conta e manutenção do cadastro atualizado.
• Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, saques, histórico de movimentações e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.
• Prestação dos serviços: disponibilização de apostas esportivas, Jogo de Pesca, cassino, acesso a promoções e Programa VIP.
• Verificação de elegibilidade: confirmação de que o usuário tem 18 anos ou mais e reside no Brasil.
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte quando necessário.
• Suporte ao usuário: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações via chat ou e-mail.
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas por e-mail ou notificação no app — apenas com o consentimento do usuário, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Melhoria da plataforma: análise de dados de navegação para aprimorar a usabilidade do site e do app.
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes conforme previsto em lei.

Todo tratamento de dados realizado pela 83bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processamento necessário à prestação dos serviços contratados ao criar a conta.
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para cumprimento de exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificação de identidade (KYC).
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses do titular.
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): quando aplicável em análises de risco financeiro.

A 83bet não vende dados pessoais dos seus usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes situações, sempre com o mínimo de dados necessário:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs responsáveis pelo processamento de Pix e outras formas de pagamento, sob acordos de confidencialidade.
• Fornecedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise e plataformas de jogo — todas sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Verificação de identidade: serviços especializados em KYC (Know Your Customer) utilizados para confirmar a identidade e a maioridade dos usuários.
• Autoridades competentes: compartilhamento obrigatório em resposta a ordens judiciais, requisições do COAF, Banco Central ou outras autoridades com poder legal para tanto.
• Prevenção a fraudes: empresas especializadas em análise de risco e segurança cibernética, quando necessário para proteger a integridade da plataforma.

A 83bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos. As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: permitem entender como os usuários navegam no site e no app, identificando páginas mais visitadas e possíveis problemas de usabilidade. Usamos ferramentas de análise com anonimização de IP.
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e exibir conteúdo relevante com base no comportamento de navegação. Somente ativos com o consentimento do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no banner de consentimento exibido na primeira visita ao site, ou nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços principais da 83bet.

A 83bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Durante o uso ativo da conta: todos os dados cadastrais e de navegação são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Após o encerramento da conta: dados de identificação, histórico financeiro e registros de apostas são retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
• Dados de suporte: registros de conversas com a equipe de suporte são mantidos por até 2 anos para fins de resolução de disputas.
• Dados de marketing: excluídos imediatamente após a revogação do consentimento pelo usuário.

Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A 83bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente) — nunca armazenamos senhas em texto simples.
• Acesso interno aos dados restrito ao mínimo de colaboradores necessário (princípio do menor privilégio).
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de alertas de segurança 24/7.
• Auditorias periódicas de segurança nos sistemas que armazenam dados pessoais.
• Política de senhas fortes e autenticação de dois fatores disponível para contas de usuário.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 83bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte na plataforma. Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD (até 15 dias úteis).

Os serviços da 83bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 83bet identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada. Se você acredita que um menor forneceu dados à plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

A plataforma 83bet pode eventualmente referenciar conteúdo informativo de fontes externas (como resultados esportivos ou notícias). Esses sites externos têm suas próprias políticas de privacidade, e a 83bet não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por eles.

Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de qualquer site externo que venha a acessar a partir de referências na plataforma 83bet.

A 83bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias nos serviços. Sempre que houver alterações significativas, os usuários serão notificados por e-mail cadastrado ou por aviso visível na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data de vigência da versão atual está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui a aceitação dos termos atualizados.

A 83bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender às solicitações dos titulares e intermediar a comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para qualquer dúvida, solicitação de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo: